Rückgabe & Umtausch

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Alle Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgegeben werden, ohne getragen, gewaschen oder verändert zu werden und mit noch angebrachten Etiketten. Der Nachweis des Versanddatums bleibt uns vorbehalten.

Bitte erstellen Sie Ihre Retoure hier bevor Sie den Artikel an uns zurück senden.

>>FÜR SCHWEIZER (INLÄNDISCHE) KUNDEN:

> Artikel (außer Bademode, Schmuck, Socken und Schönheitsprodukte), die zum vollen Preis gekauft wurden, können in der Boutique kostenlos zurückgegeben oder umgetauscht werden.

> Artikel, die im SALE und mit Rabatten von mehr als 15 % gekauft wurden, gelten als ENDVERKAUF und können nicht zurückgegeben werden. Bei SALE-Artikeln ist ein Umtausch in eine andere Größe möglich, sofern die Größe noch verfügbar ist.

>> FÜR INTERNATIONALE KUNDEN:

> Artikel (außer Badebekleidung, Schmuck, Socken und Schönheitsprodukte) , die zum vollen Preis gekauft wurden, können im Geschäft zurückgegeben werden und haben Anspruch auf Umtausch oder Gutschrift.

> Alle Artikel, die im SALE gekauft wurden, gelten als ENDVERKAUF und kommen nicht für Rückgabe, Umtausch oder Gutschrift in Frage, einschließlich Artikel, die mit Aktionsrabatten verkauft wurden.

    Internationale/EU-Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Alle Kosten für die Rücksendung (EU und international) liegen in der Verantwortung des Kunden. Dies schließt Bestellungen mit kostenlosem Versand ein.

    Vivian Graf kann Ihnen DHL-Rücksendeetiketten zur Verfügung stellen, sobald Sie uns wegen einer Rücksendung kontaktieren. 

    Ihr Konto wird innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt abzüglich Versandkosten gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass es je nach Bearbeitungszeit Ihres Kreditausstellers bis zu 10 weitere Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

    Sie haben die Möglichkeit, Ihren gekauften Artikel während der Öffnungszeiten in unserem Geschäft in Zürich bequem und kostenlos zurückzugeben.