Versand & Lieferung

Bitte erlauben Sie 2-5 Werktage für Bearbeitung und Versand. Wir versenden im Allgemeinen weltweit, aber wenn Ihr Land nicht in unserer Liste der Bestimmungsorte enthalten ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@viviangraf.com und wir helfen Ihnen gerne bei alternativen Versandarrangements.

VERSAND INNERHALB DER SCHWEIZ (1-3 Werktage im Transit)

KOSTENLOS für Bestellungen mit B-Post (A-Post +3.50chf) > 50 chf 

7 chf für Bestellungen < 50 chf 

INTERNATIONALER VERSAND (EU, USA UND REST DER WELT) 

Der internationale Versand ist jetzt ganz einfach. Zölle und Steuern werden an der Kasse berechnet. Die Kosten werden Vivian Graf von der Zollagentur im Bestimmungsland zur Verfügung gestellt. Obwohl nicht immer Gebühren anfallen, basiert die Bemessung von Zöllen und Steuern auf dem Wert der Bestellung und der steuerfreien Schwelle, falls vorhanden, für Waren, die in das Bestimmungsland eingeführt werden. Die Zahlung etwaiger Zölle und Einfuhrsteuern liegt in der Verantwortung des Empfängers. Dieser berechnete Betrag kann an der Kasse DDP (Delivery Duty Paid) oder nach Erhalt DDU (Delivery Duty Unpaid) bezahlt werden.

Wir sind nicht für diese Gebühren verantwortlich und empfehlen Kunden, sich mit Anfragen an ihre örtliche Zollbehörde oder an DHL Worldwide zu wenden, wenn sie die Option DDU auswählen, da die endgültigen Gebühren von DHL variieren können. Wir empfehlen daher die Option DDP auszuwählen.

Wenn Sie die Option DDU bevorzugen, werden Sie direkt von DHL belastet, und in diesem Fall sind Sie weiterhin für die Zahlung von Zöllen und Steuern bei der Einfuhr in Ihr Land verantwortlich.

Wenn Sie ein Paket bei der Lieferung ablehnen, betrachten wir es als aufgegeben und das Paket ist nicht für eine Rückerstattung oder Gutschrift berechtigt.

WIR BIETEN EINE SEHR WETTBEWERBSFÄHIGE INTERNATIONALE VERSANDPAUSCHALE VON NUR 25 CHF PRO BESTELLUNG.

Vivian Graf kann internationale Kunden mit DHL-Rücksendeetiketten ausstatten. Die Kosten der Rücksendung gehen jedoch zu Lasten des Kunden. Alle Versandkosten werden nicht erstattet.

 > Lieferzeiten können wir nicht garantieren. Sie sollten Ihr Paket innerhalb der von DHL angegebenen Zeiten erhalten, aber diese Zeiten sind Schätzungen ohne externe Faktoren wie den Zollabfertigungsprozess. Vielen Dank für Ihre Geduld.

> Sobald eine Bestellung versandt wurde und unterwegs ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.

> Der Kunde trägt die Rücksendekosten für alle zurückgegebenen Artikel. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.

VERLORENE PAKETE

Leider sind wir nicht für Pakete verantwortlich, die während des Transports verloren gehen können. Es liegt in der Verantwortung des Empfängers, Pakete zu lokalisieren. Wir werden jedoch unser Bestes tun, um Ihnen beim Auffinden des verlorenen Pakets zu helfen. Wir empfehlen dringend, eine Lieferadresse zu wählen, der Sie vertrauen, und vorzugsweise eine, an der jemand das Paket entgegennehmen und unterschreiben kann.